Manchmal hilft es schon, wenn jemand einfach zuhört. Genau dafür gibt es das Kinder- und Jugendtelefon Wiesbaden e.V. Hier finden junge Menschen mit ihren Sorgen, Fragen und Ängsten ein offenes Ohr – kostenlos und anonym. Unterstützt wird die wichtige Arbeit auch von den Menschen aus dem Schelmengraben: Bereits zum zweiten Mal gingen die Spenden des Stadtteilfestes an den Verein. Doch wer steckt eigentlich hinter dem Angebot und wie wird Kindern und Jugendlichen konkret geholfen? Darüber haben wir mit Katharina Grau, stellvertretende Vorsitzende des Kinder- und Jugendtelefons Wiesbaden e.V., gesprochen.
Ein Gespräch kann vieles verändern
Stress mit den Eltern, Streit unter Freunden, Probleme in der Schule oder persönliche Krisen: Was Kinder und Jugendliche beschäftigt, ist so unterschiedlich wie ihre Lebenssituationen.
„Es gibt nichts, was es nicht gibt an Themen“, erzählt Katharina Grau, die sich seit 2017 für den Verein engagiert. „Viele brauchen einfach jemanden, der zuhört.“
Seit 1990 bietet das Kinder- und Jugendtelefon Wiesbaden e.V. jungen Menschen eine vertrauliche Anlaufstelle. Als eigenständiger Verein ist es Teil des bundesweiten Beratungsangebots „Nummer gegen Kummer“. Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene bis 27 Jahre können sich hier kostenlos und anonym melden.
Dabei geht es nicht darum, sofort eine fertige Lösung zu präsentieren. Die Beraterinnen und Berater nehmen die Anliegen ernst, geben Raum für Gedanken und Gefühle und suchen gemeinsam mit den jungen Menschen nach möglichen nächsten Schritten. Bei Bedarf vermitteln sie auch an weiterführende Hilfsangebote.
„Wir bieten verschiedene Wege an, uns zu erreichen. Neben der telefonischen Beratung können sich die Kinder und Jugendlichen auch per E-Mail oder Chat bei uns melden“.
Ehrenamt mit Verantwortung und Herz
Hinter dem Angebot stehen Menschen, die einen Teil ihrer Freizeit für andere einsetzen. Die ehrenamtlichen Beraterinnen und Berater begleiten junge Menschen durch schwierige Momente, geben Orientierung und helfen ihnen, neue Perspektiven zu entwickeln.
Damit die Ehrenamtlichen auf diese Aufgabe vorbereitet sind, durchlaufen sie eine rund 100-stündige Ausbildung. Sie lernen Gesprächsführung und Beratungstechniken kennen, beschäftigen sich mit den Lebenswelten junger Menschen und machen sich mit weiteren Wiesbadener Hilfsangeboten vertraut. Regelmäßige Fortbildungen und Supervisionen unterstützen sie auch später bei ihrer Tätigkeit.
Der Schelmengraben hilft mit
Dass dieses Angebot bestehen kann, ist auch der Unterstützung aus dem Quartier zu verdanken. Im Schelmengraben hat das Kinder- und Jugendtelefon bereits zweimal von der Spendenaktion beim Stadtteilfest profitiert.
2025 kamen dabei 1.800 Euro für den Verein zusammen. „Das war wirklich mega“, erinnert sich Katharina Grau. Auch beim Stadtteilfest 2026 wurde wieder für das Kinder- und Jugendtelefon gesammelt. „Wir brauchen Geld für unsere Räume, für unsere Technik … aber auch um unseren fat 70 Ehrenamtlichen auch mal Dankeschön für Ihre Einsatz sagen zu können“, erklärt Grau. Hinzu kommen Kosten für die Ausbildungen neuer Ehrenamtlicher und regelmäßige Fortbildungen.
Die Spenden aus dem Schelmengraben tragen damit ganz konkret dazu bei, dass junge Menschen auch künftig unkompliziert und vertraulich Unterstützung erhalten können.
Niemand muss mit seinen Sorgen allein bleiben
Für die Zukunft wünscht sich Katharina Grau vor allem, dass das Kinder- und Jugendtelefon seine Arbeit fortsetzen kann und sich weiterhin Menschen finden, die Verantwortung für andere übernehmen möchten.
Ihr ist wichtig, dass möglichst viele Kinder und Jugendliche von dem Angebot erfahren und sich trauen, Kontakt aufzunehmen – ganz gleich, wie groß oder klein ihr Anliegen ist.
„Sie sollen wissen, dass sie sich mit jedem Thema bei uns melden können. Dass wir ein offenes Ohr haben und auch einfach nur zuhören können.“
Ihre Botschaft an junge Menschen bringt sie so auf den Punkt: „Man ist nie alleine. Es gibt immer eine Möglichkeit, immer eine Lösung, die man zusammen finden kann.“
Du brauchst jemanden zum Reden?
Beim Kinder- und Jugendtelefon erreichst du Menschen, die dir zuhören – egal, was dich beschäftigt. Du musst deinen Namen nicht nennen und kannst offen über deine Sorgen sprechen.
Telefon: 116 111
Reguläre Beratungszeiten: Montag bis Samstag, 14 bis 20 Uhr
Weitere Angebote: E-Mail- und Chatberatung
Mehr Informationen gibt es unter www.kjt-wiesbaden.de.